宝物にしている一通の手紙があります。たった一度、それも短時間しか接していない方から頂いた手紙です。

ある日、私が働く結婚式場に、式場をお探しのお客様が、来館されました。いつものように、お二人のご希望を伺いながら、アイネスで実現できるように話を進めさせていただいたのですが、結局、コンセプトに合わないということで成約にはいたりませんでした。

後日、その方から思いがけずお手紙をいただきました。その中には、アイネスを選んで頂けなかった理由が書いてありました。
私を喜ばせたのは、その後に綴られていた文面です。

「短い時間でしたが、藤林さんの接客姿勢や言動の一つ一つに感心させられました。私自身接客の勉強になり、お手本になりました。本当にありがとうございました」

心温まるお礼の言葉に胸が熱くなりました。
お二人の幸せのお手伝はできなかったのですが、少しでもお役に立つことができた。それが今でも一番の喜びになっています。